FAQ

코티지가든은 고객님의 소중한 문의에 보다 신속하게 대응하기 위하여 카카오톡 채널을 운영하고 있습니다.  

게시판을 통한 문의는 확인 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있으나, 카카오톡 채널을 이용하시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

감사합니다. 

https://pf.kakao.com/_xieexbT 

평일 PM 03:50   

주말 PM 12:50 오픈합니다

감사합니다 :) 

*다만, 평일의 경우 전날까지 예약이 없는 경우 

해당 요일은 매장이 오픈하지 않습니다.

1) 사전 예약 오픈룸의 경우 예약일 전날 24시까지 매칭이 완료되지 않으실 경우

예약이 취소 되실 수 있습니다.

2) 당일 오픈룸의 경우 예약하신시간 기준 1시간내로 매칭이 완료되지 않으실 경우

예약이 취소 되실 수 있습니다.

취소되셨으나 당일 새로운 오픈룸 예약 문의가 들어오면 

취소되셨더라도 확인 연락을 드리고 있습니다.

감사합니다. :)

합정점

카카오뱅크 3333-07-3857236 서한철

별도의 주차장이 준비되어 있지않습니다.

근처 유료주차장을 이용해주시거나 대중교통 이용부탁드립니다.

선입금의 경우 매장으로 연락주시면 환불처리가 완료됩니다. (합정점 : 010-8575-2642)

단, 무통장 선입금 예약과 오픈룸  예약금은 예약시간으로 부터 24시간 보다 적게 남은 시점에 취소할 경우 예약금이 반환되지 않습니다. 

*예약시간 24시간 이전에만 환불이 가능합니다!

*예약시간 24시간 이내 취소 또는 예약 시간이 지나 도착하거나, 방문하지 않을시 게임에 참여할수 없고 환불이 불가능합니다.

노쇼를 최소화하기 위함이오니, 해당 내용에 양해를 부타드립니다.

인원변경이 있을 경우 방문 후 알려주시면 됩니다.

선입금을 하신 경우 차액만큼 돌려 받거나, 부족한 금액을 방문 후 결제 하실 수 있습니다.

단, 테마에 인원 수 제한이 있는 경우 해당 매장으로 연락주세요.

날짜/ 시간변경이 따로 없습니다. 사이트를 통한 예약취소후 재예약부탁드립니다.

무통장입금건은 기존 예약건 취소요청과 함께 재예약하신 후 해당 지점으로 전화하시면 예약금입금 내용을 옮겨드립니다.